1月下旬以來,受新冠肺炎疫情影響,中國船舶集團旗下中國動力子公司中國船柴國際業務部全體員工早早便開啟了居家辦公模式,每周與通用電氣(GE)、三菱日立(MHPS)各工廠商務團隊召開SKYPE視頻會議;向中國國際貿易促進委員成功申請《肺炎疫情不可抗力事實性證明書》,并通過郵件及電話會議的形式及時向客戶通報湖北省及全國疫情防控情況,以消除客戶的焦慮,增強客戶的信心。同時各業務團隊做到了“客戶郵件24小時內回復”承諾,及時處理客戶詢價,通過微信等方式開展公司內部技術評估,累計向客戶提交報價20余次,其中歐美業務團隊在疫情期間累計承接45套產品訂單,承接合同額近2000萬元人民幣。
復工后,國際業務部在嚴格做好各項疫情防控工作的同時,積極與相關部門加強溝通,評估疫情對手持訂單的影響,對新承接訂單進行產品要求評審,并加強與客戶的溝通協調,努力將疫情產生的影響盡最大可能降到最低。
(國際業務部)